Para que los representantes y asistentes técnicos autorizados puedan prestar el mejor atendimiento al productor de leche, la Reafrio realiza entrenamientos periódicos, tanto en el campo como en su sede, en Maravilha/SC. Las orientaciones son repasadas por técnicos de campo, ingenieros y socios de la empresa, visando aprimorar el conocimiento de los participantes sobre el funcionamiento de todas las soluciones de la Reafrio.

Además de eso, la visita a la industria permite que los profesionales conozcan toda la estructura y los procesos involucrados en la fabricación de los equipamientos. Como los productos están en constante evolución, es necesario ese perfeccionamiento para que la empresa pueda atender mejor su cliente final, conforme explica el ingeniero de procesos y máquinas de ordeño de la Reafrio, Maycon Provensi.

“Entendemos el entrenamiento como una inversión, pues nuestro foco es entrenar nuestros asistentes para hacer lo mejor en campo, asegurando que las buenas prácticas en la instalación y la asistencia postvenda estén atendiendo las necesidades del cliente, asegurando los beneficios que el cliente procura al adquirir nuestros equipamientos”, comenta el ingeniero.