Reafrio inició su trayectoria en el mercado internacional en 2006, al realizar su primera exportación. Desde entonces, ha ampliado su actuación fuera de Brasil y construido una estrategia de expansión que tomó fuerza a partir de 2011, con la creación de un área estructurada de comercio exterior. Hoy, la empresa es reconocida entre los principales proveedores de equipos para el sector lácteo en países de América Latina y ya exporta a todos los continentes.

El responsable del área de Relaciones Internacionales de Reafrio, Eddie Fernando Reis, explica que el diferencial siempre ha estado en la atención y en la capacidad de adaptación. Una postura que, según él, consolida la marca diariamente en el exterior.

“Uno de los principales diferenciales de Reafrio es la atención personalizada y la flexibilidad para adaptarnos a las necesidades de cada mercado”, afirma.

Fernando también destaca que la construcción de cada alianza se realiza con transparencia y respeto por las características de cada mercado.

“La construcción de una buena relación con el representante comienza desde el primer contacto, cuando dejamos muy clara nuestra política de trabajo, destacando los principales valores de la empresa, que son la ética y el respeto por su región”, resalta Eddie Fernando, COMEX.

Presencia en expansión y confianza de los socios

Con el paso de los años, la estrategia evolucionó, lo que permitió a Reafrio fortalecer su presencia en América Latina, donde el mercado lácteo se considera dinámico. 

“Aún hay mucho espacio para crecer. Son países con gran potencial económico y muchas similitudes con Brasil. Cada mercado tiene su cultura y su ritmo; necesitamos comprender esas diferencias”, explica Fernando.

La confianza de los socios internacionales refuerza el impacto de la marca en la región. En Colombia, el representante Nelson Jiménez Rincón afirma que la relación construida va más allá de los negocios.

“Para mí, Reafrio es más que un socio estratégico, es familia. Me siento en casa cada vez que los visito y sé que puedo contar con ellos cuando lo necesito”, comenta.

Para Nelson, uno de los factores que diferencia a la empresa es el desarrollo de equipos pensados para la realidad latinoamericana.

“El éxito de Reafrio está muy ligado a su capital humano. Esto, sumado a los productos desarrollados para los entornos rurales de nuestra región, hace de Reafrio un aliado ideal, que ofrece productos ajustados a las necesidades de nuestros clientes. Reafrio se consolida como un producto para el cliente latino, y eso marca la diferencia frente a otras soluciones”, destaca.

La adaptación de los equipos a los diferentes entornos naturales también es considerada un diferencial de Reafrio. Para el representante en El Salvador y Guatemala, Rubén Antonio Escobar Rodríguez, el rendimiento y la resistencia de los equipos son factores decisivos.

“Los productos se adaptaron a las condiciones de clima, altitud, exigencia de trabajo y mantenimiento. Desarrollaron una resistencia que otras marcas no tienen”, afirma Rodríguez.

Según él, incluso frente a escenarios desafiantes, como la reducción del hato o cambios en el modelo de producción, el soporte técnico y la calidad mantienen la competitividad. “Existe solidez en repuestos, atención y desempeño”, resalta.

Innovación que fortalece la marca y desarrolla el mercado

Para Reafrio, exportar consolida la marca y contribuye al desarrollo de los propios productos. Fernando explica que las demandas del exterior generan un impacto directo en la línea nacional.

“Muchas mejoras y certificaciones en las que trabajamos para el mercado internacional terminan beneficiando también al mercado interno”.

Con la expansión global y la creciente presencia en diferentes países, la empresa continúa invirtiendo en innovación, cercanía con los socios y visión de largo plazo.

“El mercado exportador coloca a la empresa en otro nivel. Somos evaluados de manera más crítica y eso nos exige ser mejores cada día”, concluye Fernando.

Texto extraído de la revista Reafrio, publicada en conmemoración de los 25 años de historia.