A Reafrio iniciou sua trajetória no mercado internacional em 2006, quando realizou a primeira exportação. Desde então, vem ampliando sua atuação fora do Brasil e construindo uma estratégia de expansão, que ganhou força a partir de 2011, com a criação de um setor estruturado de comércio exterior. Hoje, a empresa é reconhecida entre os principais fornecedores de equipamentos para o setor leiteiro em países da América Latina e já exporta para todos os continentes.

Responsável pela área de relações internacionais da Reafrio, Eddie Fernando Reis explica que o diferencial sempre esteve no atendimento e na capacidade de adaptação. Uma postura que, segundo ele, consolida a marca diariamente no exterior.

“Um dos principais diferenciais da Reafrio é o atendimento personalizado e a flexibilidade de nos adaptarmos as necessidades de cada mercado”, afirma.

Fernando destaca ainda que a construção de cada parceria é feita com transparência e respeito às características de cada mercado. 

“A construção de uma boa relação com o representante começa desde o primeiro contato, aonde deixamos bem claro e transparente a nossa política de trabalho, evidenciando os principais valores da empresa que são a ética e o respeito pela região dele,” ressalta Fernando. 

Presença em expansão e confiança dos parceiros

Com o passar dos anos, a estratégia evoluiu, o que permitiu à Reafrio fortalecer sua presença na América Latina, onde o mercado do leite é considerado aquecido. “Ainda há muito espaço para crescer. São países com grande potencial econômico e muitas semelhanças com o Brasil. Cada mercado tem sua cultura e seu ritmo, e precisamos compreender essas diferenças”, explica Fernando.

A confiança dos parceiros internacionais reforça o impacto da marca na região. Na Colômbia, o representante Nelson Jimenez Rincon diz que a relação construída vai além dos negócios. “Para mim, a Reafrio é mais do que um parceiro estratégico, é família. Me sinto em casa sempre que os visito e sei que posso contar com eles quando preciso,” relata. 

Para Nelson, um dos fatores que diferencia a empresa é o desenvolvimento de equipamentos pensados para a realidade latino-americana. 

“O sucesso da Reafrio está muito ligado ao seu capital humano. Isso, somado aos produtos desenvolvidos para os ambientes rurais da nossa região, fez da Reafrio um aliado ideal, que fornece produtos ajustados às necessidades dos nossos clientes. A Reafrio se consolida como um produto para o cliente latino e isso faz a diferença em relação a outras soluções,” enaltece.

A adaptação dos equipamentos aos diferentes ambientes naturais também é considerado um diferencial da Reafrio. Para o representante em El Salvador e Guatemala, Ruben Antonio Escobar Rodriguez, o desempenho e a resistência dos equipamentos são fatores decisivos. 

“Os produtos se adaptaram às condições de clima, altitude, exigência de trabalho e manutenção. Desenvolveram uma resistência que outras marcas não têm,” relata Rodriguez. 

Segundo ele, mesmo diante de cenários desafiadores, como redução de rebanho ou mudanças no modelo de produção, o suporte técnico e a qualidade mantêm a competitividade. “Existe solidez em peças de reposição, atendimento e desempenho,” exalta.

Inovação que fortalece a marca e desenvolve o mercado

Para a Reafrio, exportar  consolida a marca e contribui para o desenvolvimento dos próprios produtos. Fernando explica que as demandas do exterior geram impacto direto na linha nacional. “Muitas melhorias e certificações que trabalhamos para o mercado internacional acabam beneficiando também o mercado interno.”

Com a expansão global e a presença crescente em diferentes países, a empresa segue investindo em inovação, proximidade com parceiros e visão de longo prazo. 

“O mercado exportador coloca a empresa em outro nível. Somos avaliados de forma mais crítica e isso nos exige ser melhores diariamente”, conclui Fernando.